Amazon Suspend Appeal Hizmeti - SP-API Destekli Profesyonel Çözümler
Amazon hesabınız “inauthentic” (sahte ürün) veya benzeri sebeplerle askıya alındıysa, Amazon’a yapılacak itiraz (appeal) sürecinde sağlam, sistemden alınmış kanıtlar sunmak kritik önem taşır.
Export Partners olarak Amazon’un onaylı SPN (Service Provider Network) partneri olarak, SP-API üzerinden doğrudan Amazon sisteminden çekilen sipariş ve ödeme verileriyle appeal dosyanızı hazırlıyoruz.
Hizmetin Kapsamı
SP-API Yetkilendirmesi
Amazon hesabınıza, size ait bir onay linki
ile SP-API bağlantısı kuruyoruz.
Sipariş ve Finans Verilerinin Alınması
- Sipariş ID, tarih, alıcı bilgisi, durumu
- Tahsilat, komisyon ve net gelir bilgileri alınır.
Appeal (İtiraz) Dosyası Hazırlama
- JSON/CSV formatında çıktı
- Standart İngilizce appeal metni
- Gerekirse destekleyici belgeler (fatura, kargo etiketi vb.)
Amazon Neden Bu Verileri İster?
Amazon, “ürün hiç gönderilmedi”, “ürün sahteydi” veya “ürün satışı gerçek değil” gibi şikayetlerde, siparişin gerçekten alındığını ve ödemenin yapıldığını gösteren kanıtlara ihtiyaç duyar. Bu tür durumlarda, Amazon sisteminden alınmış SP-API verileri en sağlam delil olarak kabul edilir.
Bu verilerle:
- Ürünün gerçekten sipariş edildiğini,
- Alıcıya gönderildiğini,
- Ödemesinin yapıldığını,
- Amazon’un sisteminde satışın yer aldığını kanıtlamış oluruz.
Hangi Verileri Sunuyoruz?
Bizim sağladığımız teknik destek ile, müşterimizin hesabındaki aşağıdaki verilere erişiyoruz:
- Sipariş Verileri: Sipariş numarası, tarih, alıcı bilgisi, sipariş durumu, tutar
- Finansal Veriler: Ödeme alınmış mı? Komisyonlar nedir? Net bakiye ne kadar?
Bu veriler Amazon’un SP-API sisteminden doğrudan, güvenilir şekilde çekilir. Böylece Amazon’a sunulan bilgiler 3. parti belgeler değil, doğrudan sistemden alınmış olur.
Kimler İçin Uygundur?
- Amazon hesabı askıya alınmış satıcılar
- Özellikle “Inauthentic”, “Used Sold as New”, “Safety” gibi gerekçelerle uyarı alanlar
- Gerçek siparişlerini belgelemek isteyen markalar
Süreç Nasıl İşler?
- Amazon hesabınıza SP-API erişimi için yetki verirsiniz
(güvenli bağlantı sağlanır). - SP-API üzerinden sipariş ve ödeme verileri çekilir.
- CSV/JSON olarak düzenlenir.
- Amazon’a sunulacak appeal metni hazırlanır.
- Dilerseniz sizin adınıza Amazon’a iletilir.
Neden Export Partners?
Hukuki ve teknik uyumlu metinler
Geliştiriciye ihtiyaç duymadan sizin yerinize tüm süreci yönetiyoruz
Fiyatlandırma
- Tek Seferlik SP-API Kurulumu ve Veri Çekimi: $250
- Suspension Başarıyla Kaldırılırsa Ek Danışmanlık Ücreti: $250
- Toplam: $250 (başlangıç) + $250 (başarı durumunda talep edilir)
