Amazon SPN (Service Provider Network), Amazon’un kendi onayladığı hizmet sağlayıcılarının listelendiği ağ. Export Partners bu ağın içinde yer alıyor; Account Management başlığındaki kaydımız Amazon tarafında yayında. Bu yazının ilk yarısı ağın ne olduğunu ve nasıl kullanıldığını anlatıyor; ikinci yarısı ise ağın içindeki bir ekiple, yani bizimle, çalışmanın pratikte ne anlama geldiğini: hangi işleri üstleniyoruz, süreç nasıl işliyor, hangi satıcı için uygun.
Amazon SPN nedir?
Service Provider Network, Amazon’un satıcılara hizmet veren firmaları yeterlilik adımlarından geçirip hizmet başlığı bazında listelediği ağ. Katalog ve listing, reklam yönetimi, lojistik ve FBA hazırlığı, çeviri ve yerelleştirme, vergi ve muhasebe, hesap yönetimi gibi başlıklar altında sağlayıcılar yer alıyor. Satıcı, Seller Central içindeki sağlayıcı listesinden ihtiyacına uygun başlıkta bir firma seçiyor.
Ağa satıcılar değil hizmet sağlayıcılar başvuruyor. Amazon tarafında hizmet veren herkes bu ağın içinde değil; ağa girmek için Amazon’un yeterlilik adımlarından geçmek ve başlık bazında onay almak gerekiyor. Bu onay işin sonucunu garanti eden bir şey değil; sağlayıcının kimliğinin Amazon tarafından doğrulanmış olması demek.
SPN ağındaki bir ekiple çalışmak neyi değiştirebiliyor?
Pratikte gördüğümüz fark şurada beliriyor: hesap askıya alındığında, listing kapandığında ya da Brand Registry (Amazon’un marka programı) tarafında bir itiraz gerektiğinde, süreci Amazon’un beklediği dille ve doğru kanaldan yürütmek zaman kazandırıyor. Bunlar dışarıdan bakınca küçük ayrıntılar gibi duruyor; satışı duran bir hesapta ise günleri belirliyor.
İşin kalitesi bakımından SPN üyesi bir ekiple bağımsız bir ajans arasında otomatik bir fark yok; iyi çalışan bağımsız ekipler de var. Fark, sağlayıcının kimliğinin doğrulanmış ve hizmet başlığının onaylı olması; sorun çıktığında muhatap bulmayı kolaylaştırabiliyor.
Export Partners’ın Amazon hizmet kapsamı
Amazon tarafında yürüttüğümüz işler dört başlıkta toplanıyor. Hepsi birlikte alınmak zorunda değil; satıcının bulunduğu aşamaya göre parça parça da ilerliyoruz.
| Başlık | Kapsam |
|---|---|
| Hesap kurulumu | Seller Central (Amazon satıcı paneli) hesabının açılması, Tax Interview (Amazon’a vergi bilgisi verme adımı), ABD şirketi ve EIN gerekiyorsa o tarafın kurulması |
| Ürün ve listing | Kategori seçimi, listing metni ve görsel kurgusu, A+ içerik, varyasyon yapısı, Brand Registry başvurusu |
| FBA operasyonu | Gönderi planı, etiketleme, depo giriş takibi, stok yönetimi, iade ve kayıp dosyaları |
| PPC ve büyüme | Kampanya kurulumu, keyword yapısı, bid yönetimi, lansman dönemi ve sonrasının ayrı ele alınması |
Kapsam ABD ile sınırlı değil; Amazon Almanya ve İngiltere pazarlarında da aynı başlıklarla çalışıyoruz. Amazon’da satılacak ürün gıda, takviye ya da kozmetik ise işin bir ayağı da ABD tarafındaki uyum süreçlerine bakıyor: FDA tesis kaydı, US Agent (FDA’nın muhatap aldığı ABD temsilcisi) ve etiket tarafını aynı ekip içinde yürütebiliyoruz; bu, iki ayrı sağlayıcı arasında bilgi taşımak zorunda kalmamak demek. Genel çerçeve için Amazon satış ve operasyon hizmetlerimize bakabilirsiniz.
Çalışma süreci
Süreç dört adımda ilerliyor ve ilk adım ücretsiz.
1. Mevcut durumun okunması
Hesap varsa Seller Central üzerinden mevcut listing yapısı, performans metrikleri ve varsa açık dosyalar okunuyor. Hesap yoksa ürünün hedef pazardaki rekabetine ve kategori koşullarına bakılıyor. Bu aşamada işin yapılabilir olup olmadığını da söylüyoruz; rekabeti çok yoğun bir kategoride bütçenin yetmeyeceğini düşünüyorsak bunu baştan yazıyoruz.
2. Kapsamın yazılması
Hangi başlıkların bizde, hangilerinin sizde kalacağı yazılı hale geliyor. Süre ve ücret bu aşamada netleşiyor. Kapsam dışında kalan işler de yazılıyor, sonradan sürpriz çıkmasın diye.
3. Kurulum
Hesap, listing, marka ve gerekiyorsa uyum tarafı sırayla kuruluyor. Bu aşamanın süresi ürüne göre değişiyor; marka ve uyum belgesi gerektiren ürünlerde daha uzun sürebiliyor.
4. Yönetim ve raporlama
Satış başladıktan sonra PPC, stok ve performans metrikleri düzenli izleniyor. Raporlama aylık, rakamla ve ne yapıldığıyla birlikte veriliyor.
Kimler için uygun?
Bu hizmet, Amazon pazarına kendi markasıyla girmek isteyen üretici ve markalar için kuruldu. Ürününü üreten ya da özel üretim yaptıran, kendi listing sayfasını kurmak isteyen firmalar en çok karşılık alan grup.
Bunun dışındaki iki durumu da açık yazalım. Tek seferlik küçük bir gönderi yapmak isteyen ya da yalnızca stok eritmek isteyen satıcılar için bu kurgu genelde ağır kalıyor. Yeniden satış (reseller) modelinde çalışanlar Brand Registry tarafından yararlanamıyor, o durumda kapsam daralıyor.
Seller Central’dan SPN sağlayıcısı nasıl seçilir?
- Seller Central’da “Hizmet Sağlayıcı Bul” (Service Provider Network) sekmesini açın.
- İhtiyaç duyduğunuz hizmet başlığını seçin: hesap yönetimi, reklam, listing, lojistik.
- Listeden sağlayıcıları açıp profil ayrıntılarına ve satıcı yorumlarına bakın; mümkünse kendi sektörünüzde çalışmış sağlayıcıyı tercih edin.
- Teklif isteyin; sözleşmede kapsamı, süreyi ve iptal şartlarını okuyun. Bazı hizmetler tek seferlik, bazıları aylık abonelik biçiminde çalışıyor.
Tek başlıkla başlamak çoğu satıcı için daha sağlıklı; bütün hizmetleri aynı anda almak yerine öncelikli ihtiyaca odaklanıp raporlama ve geri bildirimle ilerlemek daha iyi sonuç veriyor.
Sıkça sorulan sorular
Amazon SPN nedir?
Service Provider Network, Amazon’un onayladığı hizmet sağlayıcılarının bulunduğu ağ. Sağlayıcılar hizmet başlığı bazında yeterlilik adımlarından geçiyor ve listesi Seller Central içinde görünür oluyor.
SPN üyesi bir ekiple bağımsız bir ajans arasında ne fark var?
İşin kalitesi bakımından otomatik bir fark yok. Fark, sağlayıcının kimliğinin Amazon tarafından doğrulanmış ve hizmet başlığının onaylı olması; hesap ya da listing kapanması gibi durumlarda süreci hızlandırabiliyor.
SPN ağına satıcı olarak başvuruluyor mu?
Hayır. Ağa hizmet sağlayıcılar başvuruyor, satıcılar değil. Satıcı tarafında yapılan şey, Seller Central içindeki sağlayıcı listesinden ihtiyacına uygun başlıkta bir sağlayıcı seçmek.
Hizmet paketleri sabit mi?
Sabit değil. Kapsam ikinci adımda yazılıyor ve satıcının bulunduğu aşamaya göre daralıp genişleyebiliyor. Hesabı zaten kurulu bir satıcıda kurulum adımı düşüyor, yalnızca listing ve PPC tarafı kalıyor.
Görüşme talebi
Ürününüzü ve bulunduğunuz aşamayı yazarak bize ulaşabilirsiniz. İlk görüşmede mevcut durumu okuyup kapsam önerisini yazıyoruz; bu aşama için ücret almıyoruz.
Son güncelleme: 18 Eylül 2026. Yazı, Amazon SPN tanımının yanına Export Partners’ın hizmet kapsamı, çalışma süreci ve SSS bölümleri eklenerek yeniden düzenlendi.
