Amazon’da kendi markasıyla satan bir satıcı için reklam bütçesi büyüdükçe tıklama başı maliyet de büyüyor. Rakip listing’ler aynı kelimelere teklif verirken Amazon dışından gelen müşteri hem daha ucuz hem daha sadık olabiliyor. Amazon influencer programı ve onunla bağlantılı araçlar tam bu dış trafiği Amazon’a taşımak için kurulmuş.
Bu yazıda konuyu satıcının gözünden anlatıyoruz: Amazon’un kendi influencer sistemi nasıl işliyor, dışarıdan influencer nasıl bulunur, gelen satış nasıl ölçülür ve hangi noktada Amazon’un yorum kurallarına takılmadan ilerlemek gerekir. Rakamların ve kuralların hepsi Amazon, ABD Federal Ticaret Komisyonu (FTC) ve Alman mevzuatının kendi kaynaklarından.
Amazon influencer programı nedir?
Amazon influencer programı, Amazon’un ortaklık (Associates) programının sosyal medya içerik üreticileri için genişletilmiş hali. Başvuru için YouTube, Instagram, TikTok, Pinterest ya da Facebook’ta uygun bir hesap gerekiyor; Amazon başvuruyu içerik kalitesi, etkileşim oranı ve takipçi sayısına göre değerlendiriyor.
Kabul edilen influencer’a Amazon içinde kendi mağaza sayfası veriliyor (amazon.com/shop/kullaniciadi biçiminde). Influencer önerdiği ürünleri bu sayfada listeliyor ve bu sayfadan gelen satışlardan kategoriye göre değişen standart komisyon alıyor. Influencer’ın Amazon’a yüklediği videolar önce kendi mağaza sayfasında görünüyor; ürünü kullanırken gösteren ve işe yarar bilgi veren videolar ürün sayfalarına da yerleşebiliyor. Bu, satıcı açısından listing’e ücretsiz video içerik demek.
Program Amazon’un açıklamasına göre 20’den fazla ülkede var; ABD, İngiltere ve Almanya’da başvuru sayfaları açık.
Amazon affiliate (Associates) ile influencer programı arasındaki fark
İki program aynı çatı altında: Amazon influencer programı, Amazon Associates (affiliate) programının sosyal medya için kurulmuş uzantısı ve iki taraf da kazancını aynı Associates paneli üzerinden görüyor. Kategoriye göre değişen standart komisyon oranları iki programda aynı. Ayrıldıkları yer, kime göre kurulduğu ve ürünün müşteriye nasıl gösterildiği.
| Associates (affiliate) | Influencer programı | |
|---|---|---|
| Kime göre | İçerik sitesi, blog, karşılaştırma ve kupon siteleri | YouTube, Instagram, TikTok, Pinterest ya da Facebook’ta içerik üretenler |
| Başvuru | Kendi sitesi gerekiyor; başvurudan sonraki 180 gün içinde 3 nitelikli satış gelince başvuru inceleniyor, gelmezse kapanıyor | Site gerekmiyor; Amazon içerik kalitesi, etkileşim ve takipçi sayısına bakarak onaylıyor |
| Ürünü gösterme biçimi | Yazı içindeki ürün linkleri | Amazon içinde kendi mağaza sayfası, fikir listeleri ve alışverişe bağlı videolar |
| Link paylaşımı | Basılı materyal ve e-kitapta kullanılamıyor; e-postada yalnızca abone olmuş kişiye gönderilebiliyor | Mağaza sayfası adresi e-posta bülteninde de paylaşılabiliyor |
| Ek kazanç | Kayıt bonusları (Prime, Audible gibi) | Videoları Amazon içinde gösterilip satış olursa ayrı ve daha düşük oranlı komisyon; Creator Connections kampanyaları |
İki programda da teşvik yasak: kendi linkinden alışveriş yapana indirim, iade ya da puan vermek Amazon’un program kurallarına aykırı. Komisyon kazanıldığının açıkça belirtilmesi de iki programda zorunlu.
Satıcı için pratik sonuç şu: blog ve karşılaştırma siteleri çoğunlukla Associates üyesi, video çeken hesaplar influencer programında. Ürün kategorisine göre ikisiyle de çalışılabiliyor; hangisinden satış geldiği Amazon Attribution ile ayrı ayrı ölçülüyor.
Satıcı için iki yol: Amazon içinden ve dışarıdan
Satıcı influencer ile iki şekilde çalışabiliyor. Birincisi Amazon’un kendi eşleştirme sistemi Creator Connections. İkincisi influencer’ı Instagram, TikTok ya da YouTube’da kendisinin bulup anlaşması. İkisi birbirinin alternatifi değil; çoğu marka için en verimli yol ikisini birlikte kullanmak. Hangisi seçilirse seçilsin satışın ölçülmesi Amazon Attribution ile yapılıyor.
Creator Connections: Amazon’un eşleştirme pazarı
Creator Connections, Amazon’un tanımıyla içerik üreticilerini Amazon’da satılan markalarla buluşturan bir pazar. Satıcı bir kampanya açıyor ve ürününü tanıtan influencer’a standart komisyonun üzerine ek komisyon teklif ediyor; influencer da kampanyaya katılıp ürünü içeriğinde öne çıkarıyor.
Bilinmesi gereken iki nokta var. Program Seller Central’da Marka İçeriği menüsünün altında yer alıyor ve Amazon çalışanlarının satıcı forumundaki açıklamalarına göre davetle açılıyor; her hesapta görünmeyebiliyor. Erişim için Brand Registry’de marka temsilcisi olmak gerekiyor. Asgari bütçe ve komisyon oranı için internette dolaşan rakamlar Amazon’un resmi sayfalarında yer almadığı için burada vermiyoruz; güncel koşullar hesabın içinde görülüyor.
Dışarıdan influencer bulmak: pratik bir yöntem
Davet gelmemiş olsa bile influencer ile çalışmak mümkün. Sık yapılan hata takipçi sayısına bakıp karar vermek. Asıl ölçü, influencer’ın takipçisinin ürününüzü alacak kişi olup olmadığı.
- Doğru niş: havlu satan bir marka için ev dekorasyonu ve banyo düzeni içerikleri, takviye satan için spor ve beslenme içerikleri. Ürün kategorisinde Amazon’da kendi mağaza sayfası olan influencer’lar öncelikli; Amazon’a link vermeye zaten alışkınlar.
- Etkileşim oranı: 10.000 takipçili ama yorumları canlı bir hesap, 200.000 takipçili ama sessiz bir hesaptan çoğu zaman daha çok satış getiriyor.
- Teklif yapısı: sabit ücret, ürün numunesi ve satış başı pay en yaygın üç model. Yeni başlayan marka için düşük sabit ücret artı Amazon Attribution ile ölçülen satış payı, riski iki tarafa bölüyor.
- Yazılı anlaşma: içerik sayısı, yayın tarihi, kullanılacak link ve reklam ibaresinin nasıl yazılacağı baştan netleşmeli.
Influencer’a ürün göndermek serbest; yasak olan, ürün karşılığında Amazon’da yorum istemek. Bu ayrımı aşağıda ayrıca anlatıyoruz.
Amazon Attribution ile satışı ölçmek
Amazon Attribution, Amazon dışı trafiğin (sosyal medya, influencer linki, Google reklamı, e-posta) Amazon’daki satışa etkisini ölçen ücretsiz bir araç. Brand Registry’de marka temsilcisi olan satıcılar kullanabiliyor ve ABD, Kanada, İngiltere, Almanya, Fransa, İtalya ve İspanya’da açık.
Her influencer’a ayrı bir Attribution linki vermek, hangi içeriğin kaç tıklama ve kaç satış getirdiğini ayrı ayrı görmeyi sağlıyor. Panelin kurulumu ve okunması için Brand Attribution paneli ve Brand Referral Bonus yazımıza bakabilirsiniz.
Brand Referral Bonus: Şimdilik yalnızca ABD’de
Amazon, Attribution linkiyle Amazon dışından gelen müşterinin yaptığı satışlarda satıcıya ortalama yüzde 10 bonus veriyor. Oran kategoriye göre değişiyor; Amazon’un örneklerinde giyimde yaklaşık yüzde 11, mobilyada 200 dolara kadar olan kısımda yüzde 10. Bonus nakit olarak değil, sonraki satışların komisyonundan düşülen kredi olarak işleniyor ve iki aylık bekleme süresinden sonra hesaba geçiyor.
Burada sık yapılan bir varsayım yanlış: Brand Referral Bonus şu an yalnızca ABD’deki marka sahiplerine açık; bu da influencer çalışmasını Amazon ABD’de satış yapan marka için ayrıca kârlı kılıyor. Almanya ve İngiltere’de Attribution ölçümü var ama bonus yok. Amazon’un kendi reklamları (sponsorlu reklamlar) bu bonusa girmiyor; yalnızca Amazon dışı trafik sayılıyor.
Yorum kuralı: Influencer’dan yorum istenmez
Amazon’un topluluk kuralları, ödeme, iade, indirim, ürün ya da hediye kartı karşılığında yorum yazdırmayı açıkça yasaklıyor ve sosyal medya üzerinden kurulan bağlantıyı da kapsama alıyor. Satıcıdan doğrudan ücretsiz ürün alıp yorum yazmak da yasak. Yani “ürünü gönderelim, dürüst yorum yazsın” yaklaşımı bile Amazon kurallarına aykırı.
Amazon’da yasal tek teşvikli yorum yolu Amazon Vine. ABD’de Ekim 2023’te açıklanan tarifeye göre ana ürün başına 2 adede kadar kayıt ücretsiz, 10 adede kadar 75 dolar, 30 adede kadar 200 dolar; ücret en az 3 adet kaydedilip ilk yorum 90 gün içinde geldiğinde alınıyor. Güncel tarife Seller Central’dan kontrol edilmeli. Ayrıca FTC’nin sahte yorum ve tanıklığı yasaklayan kuralı 21 Ekim 2024’ten beri ABD’de yürürlükte ve para cezası öngörüyor.
Reklam olduğu belirtilmeli: ABD ve Almanya
Influencer’ın içeriği yorum değil tanıtım olduğu sürece serbest, ama reklam olduğu açıkça belirtilmeli.
- ABD: FTC’nin influencer rehberine göre ücretsiz ya da indirimli ürün almak da bildirim gerektiriyor. #ad ve #sponsored kabul ediliyor; “sp”, “spon”, “collab” gibi kısaltmalar yeterli sayılmıyor. Videoda bildirim videonun içinde yapılmalı, canlı yayında aralıklarla tekrarlanmalı. Paylaşım ABD’deki tüketiciyi etkileyecekse, influencer Türkiye’de olsa bile ABD kuralı uygulanıyor.
- Almanya: Haksız rekabet kanununa (UWG) göre ticari amaç ilk bakışta ve şüpheye yer bırakmayacak şekilde anlaşılmalı. Alman Federal Mahkemesi 2022’deki bir kararında ücretsiz gönderilen ürünün de karşılık sayılabileceğine hükmetti. Kanun belirli bir kelime şart koşmuyor; önemli olan izleyicinin reklam olduğunu hemen anlaması.
90 günlük örnek plan
Influencer çalışması tek başına değil, ürünün lansman takvimiyle birlikte planlandığında en iyi sonucu veriyor. Lansman dönemindeki reklam ve kupon kurgusunu Amazon lansman ve reklam hizmeti sayfamızda anlattık; aşağıdaki plan o takvime eklenecek şekilde kuruldu.
| Dönem | Yapılacak |
|---|---|
| 1-30. gün | Attribution kurulumu, nişte 20-30 influencer listesi, 5-8 influencer ile ürün numunesi ve düşük sabit ücretli deneme |
| 31-60. gün | Attribution verisine göre satış getiren 2-3 influencer ile satış payı modeline geçiş; Creator Connections daveti varsa ilk kampanya |
| 61-90. gün | Satış getiren içerikleri listing videosu ve reklam kreatifi olarak kullanmak (influencer’ın izniyle), bütçeyi işe yarayan kanala kaydırmak |
Sıkça sorulan sorular
Amazon influencer programı nedir?
Sosyal medyada içerik üreten kişilerin Amazon içinde kendi mağaza sayfasını açıp önerdiği ürünlerden komisyon kazandığı program. Satıcı için anlamı, ürününün bu sayfalarda ve influencer videolarında Amazon müşterisine gösterilmesi.
Amazon influencer başvuru şartları neler?
YouTube, Instagram, TikTok, Pinterest ya da Facebook’ta uygun bir hesap gerekiyor. Amazon kesin bir takipçi sayısı yazmıyor; içerik kalitesi, etkileşim oranı ve takipçi sayısını birlikte değerlendiriyor.
Amazon affiliate ile influencer programı arasındaki fark nedir?
İkisi de Amazon’un ortaklık programı ve komisyon oranları aynı. Affiliate (Associates) kendi sitesi olan içerik üreticisi için, ürün linkleriyle çalışıyor; influencer programı sosyal medya hesabı olanlar için, Amazon içinde mağaza sayfası ve ürün videolarıyla çalışıyor.
Amazon influencer programı Türkiye’de var mı?
Amazon’un açıklamasına göre program 20’den fazla ülkede var ve Türkiye bunlar arasında. Türk satıcı için asıl önemli olan, satış yaptığı pazarın (ABD, Almanya, İngiltere) influencer’larıyla çalışmak; programın o ülkelerde de açık olması.
Creator Connections Avrupa’da kullanılabiliyor mu?
Amazon’un herkese açık sayfalarında Almanya ve İngiltere için resmi bir bilgi yok; program davetle açılıyor ve hesapta görünüp görünmediği Seller Central’da Marka İçeriği menüsünden kontrol ediliyor. Davet yoksa dışarıdan influencer ile çalışıp satışı Attribution ile ölçmek aynı sonuca ulaştırabiliyor.
Influencer’a ürün gönderip yorum yazmasını isteyebilir miyim?
Hayır. Ürün karşılığında Amazon’da yorum istemek, yorum dürüst olsa bile Amazon kurallarına aykırı. Influencer’a ürün gönderip sosyal medyada tanıtmasını istemek ise serbest; yeter ki içerikte reklam olduğu açıkça belirtilsin.
Sonuç
Amazon influencer programı satıcıya reklam maliyetinden bağımsız bir trafik kaynağı açıyor. Doğru kurgu, Attribution ile her influencer’ın satışını ayrı ölçmek, satış getireni satış payı modeliyle sürdürmek ve yorum kuralını hiçbir koşulda esnetmemek. ABD’de Brand Referral Bonus bu trafiği ayrıca ödüllendiriyor; Almanya ve İngiltere’de ölçüm var, bonus henüz yok.
Export Partners olarak Amazon ABD, Almanya ve İngiltere’de Brand Registry, Attribution kurulumu ve lansman planını tek elden yürütüyoruz. Markanız için influencer planını birlikte kurmak için Amazon hizmet sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.
